الأحكام والشروط

الشروط والأحكام الخاصة بالمستخدم

يقر ويوافق المستخدم على أن استخدامه لمنصة ("اcomsty.shop") يعتبر إقرار صريح منه يفيد قراءته وفهمه لهذه الشروط والأحكام وطريقة استخدامه للمنصة الإلكترونية كما يعتبر قبول وموافقة صريحة منه على ذلك وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً، ويعتبر استخدام المستخدم للمنصة الالكترونية إقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة الشروط والأحكام الخاصة بنا، ومن المعلوم للمستخدم بأن هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول بمجرد موافقته عليها

نبذة عن منصة comsty.shop

منصة تسوق إلكتروني آمنة وسهلة تتيح للعملاء شراء منتجات ذات جودة عالية

كما تتيح لمتابعين المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي فرصة الاطلاع على كل ما يوصي به المؤثر من منتجات قام بشرائها ومنتجات قام بالتوصية عليها عبر حسابه في المنصة الالكترونية

تعريفات

تعني المصطلحات أو الكلمات التالية

"الحساب" حساب المستخدم على المنصة الالكترونية.

"الشركة" شركة استشعار للاتصالات وتقنية المعلومات.

"المستخدم" أي شخص طبيعي يقوم باستخدام المنصة الالكترونية طبقاً لمتطلبات هذه الشروط والأحكام.

"المنصة الالكترونية" الموقع أو التطبيق أو وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لشركة استشعار للاتصالات وتقنية المعلومات.

"المورد" مورد/بائع المنتجات المتعاقد مع المنصة الالكترونية.

"المؤثر" شخص طبيعي مشهور يقوم بالتسويق و عرض المنتجات التي قام بشرائها أو التوصية عليها الخاصة بالمنصة الالكترونية عبر حسابه على المنصة الالكترونية.

"المنتجات" تشمل المنتجات المعروضة على المنصة الالكترونية

شروط استخدام المنصة الالكترونية

لاستخدام المنصة الإلكترونية يجب أن يكون عمر المستخدم ١٨عاماً على الأقل

يجب على المستخدم التسجيل في المنصة الإلكترونية حتى يتمكن من استخدام المنصة وشراء المنتجات المعروضة في المنصة الالكترونية، و يكون التسجيل بتدوين معلوماتك الشخصية على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، البريد الالكتروني، رقم الجوال، العنوان) بالإضافة الى اختيار كلمة المرور ويشار إليهم فيما بعد ("المعلومات الشخصية")

التزامات المستخدم

• يلتزم المستخدم بالمحافظة على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به ويكون مسؤولاً عن أي إجراء يتم على حسابه أو بإسمه في حال فقدان هذه المعلومات، ولن تكون المنصة الالكترونية بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بالمستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلوماته الشخصية.

• يلتزم المستخدم بالإبلاغ فوراً عن أي عملية اختراق للحساب أو في حال وجود أي استخدام غير قانوني ولا تتحمل المنصة الالكترونية أي مسؤولية في حال عدم الإبلاغ.

• يلتزم ويقر المستخدم بأن كافة المعلومات والبيانات التي قام بالإفصاح عنها هي معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وأنه سوف يقوم بإبلاغ المنصة الالكترونية فوراً في حال وجود أي تغيير في المعلومات المقدمة عن طريق تعديل المعلومات والبيانات الخاصة به.

• يلتزم المستخدم قبل الدفع الالكتروني بالتأكد من الأصناف المطلوبة ومراجعة طلب الشراء وكافة المعلومات الهامة الأخرى ورسوم خدمة الشحن كما يلتزم بالتأكد من صحة عناوين الاستلام دون أدنى مسؤولية على المنصة الالكترونية.

• لا يجوز للمستخدم استخدام المنصة الإلكترونية في حال إلغاء حسابه من قبل المنصة لأي سبب من الأسباب.

• لا يجوز للمستخدم الواحد إنشاء أكثر من حساب وقد ينتج عن ذلك إلغاء أو إنهاء حسابات هذا المستخدم، دون إشعار بعد تصفية حساباته المالية إن وجدت، ودون أدنى مسؤولية على المنصة الالكترونية.

• لا يجوز للمستخدم استخدام خدمات المنصة الإلكترونية للقيام بأعمال غير مشروعة وفي حال ثبوت ذلك فإنه يكون مسؤولاً عن كافة الأضرار سواء المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن هذه الاعمال كما يقر بعدم مسؤولية المنصة الالكترونية عن ذلك.

• يلتزم المستخدم عند استخدام المنصة الالكترونية بعدم نشر أو رفع أو ارسال بأي شكل من الأشكال أو التسبب بشكل مباشر أو غير مباشر – عن طريق حسابه الشخصي - في نشر أي من الأمور التالية:

محتوى مخالف للأنظمة واللوائح على سبيل المثال لا الحصر التشهير أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر ، أو تعليقات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية أو أي تعليقات تهكمية أو تعليقات تهدف إلى الترويج لبيع منتجات خارج المنصة الالكترونية أو محتوى يساعد أو يشجع أو يقدم تعليمات لمخالفة جرمية أو خرق حقوق أي طرف كان أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو محتوى قد يتسبب في انتهاك أي علامة تجارية أو براءة اختراع أو حقوق التأليف والنشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو فيروسات تتسبب في أضرار أو أعطال أو تخريب بشكل مباشر أو غير مباشر أو معلومات خاصة لشخص آخر مثل : اسم العائلة، أرقام هواتف، وعناوين بريد إلكتروني، وأرقام بطاقات ائتمان، و المنصة الإلكترونية في حال ارتكب المستخدم لأي ما سبق ذكره الحق في حذف التعليق أو المحتوى أو إيقاف حساب المستخدم نهائياً دون الرجوع إليه.

• يلتزم المستخدم بكافة التعليمات والإرشادات الواردة في هذه الشروط والأحكام.

• يلتزم المستخدم بكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

سياسة الاسترجاع

• يتم تقديم طلب الاسترجاع وتحديد المنتج المراد استرجاعه عبر المنصة الالكترونية من قبل المستخدم ويتم النظر فيه من قبل فريق عملنا والتأكد من استيفاء الطلب للشروط والاثباتات وحق المستخدم في الاسترجاع من عدمه

• يجوز للمستخدم إرجاع المنتج خلال ٧ أيام فقط من تاريخ الاستلام لأي سبب على سبيل المثال لا الحصر

- إذا رغب المستخدم في عدم اقتناء المنتج أو تغير رأيه لأي سبب.

٢-إذا كان المنتج غير مناسب للمستخدم.

٣-إذا كان المنتج غير مطابق للصورة او الوصف المعروض على المنصة الالكترونية.

٤-إذا كان المنتج تالفاً أو به عيوب او ناقصاً.

• سيتم الرد من قبل المنصة الإلكترونية في أقرب وقت لاستلام الطلب من المستخدم وسيتم ارسال الموافقة على طلب الإرجاع بعد معاينة المنتج إذا كان في حالة جيدة ام لا ، وللمنصة الإلكترونية الحق في رفض إرجاع قيمة أي منتج بعد استلامه من قبل المستخدم إذا تبين أنه في حالة غير جيدة

شروط استرجاع المنتج:

1- أن يكون المنتج جديد ولم يتم استخدامه (عدم وجود قطع أو شقوق أو تلف بالمنتج)

2- أن يكون التغليف (الكرتون – الملصقات – مرفقات المنتج إن وجدت) بحالته الاصلية و جيدة وغير تالف.

3- عدم وجود أي روائح كريهة بالمنتج.

4- أي سبب آخر تراه المنصة الإلكترونية لازماً لاسترجاع المنتج.

يجوز للمنصة الالكترونية إرجاع المنتج الى المستخدم بعد قبول طلب الاسترجاع في حال اكتشاف أي عيب بالمنتج بعد قبول طلب الاسترجاع.

سياسة الإلغاء

• يجوز للمستخدم إلغاء طلب الشراء طالما ما زال في صفحة الشراء أما في حال مغادرة صفحة الشراء فلا يمكنه إلغاء الطلب.

• لا يجوز للمستخدم إلغاء طلب الشراء بعد إتمام عملية الشراء ومغادرة صفحة الشراء.